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2018云南省两会新闻发布会第九场——云南省人民政府记者会

2018-01-31 16:30:00   来源:   

中央电视台记者现场提问

中央电视台记者:

省长,您去年提出“一部手机游云南”,请问“一部手机游云南”概念是什么,“一部手机游云南”怎样实现?实现以后游客到云南体验会有怎样的变化?

阮成发:

为什么要做“一部手机游云南”?当前,新一轮的科技革命和产业变革非常迅猛,日新月异,大家都不知道明天会出现什么新事物、新变化。这其中有一个核心,就是互联网。互联网深刻改变了人类的生产、生活方式。

旅游是云南的一张名片。如何实现旅游产业的转型升级?在实践当中,我们感到,一定要把旅游和互联网结合起来,打造智慧旅游。 “一部手机游云南”不是简单设计一个网站、开发一个APP,或是现有平台的升级版。实际上是适应数字化、信息化时代潮流,利用互联网、大数据、云计算、人工智能等技术,打造崭新的智慧旅游。

“一部手机游云南”高质量上线后,来到云南旅游,通过APP、公众号和小程序,享受“吃住行游购娱”各环节“一键订单”“一码通行”“一键投诉”,享受到覆盖游前、游中、游后全过程全方位全景式服务。如,景区扫码、刷脸入园;高速公路无感支付;景区分性别、分季节专业语音导览;在线结算,获取电子发票以保护权益;智能订车位、查找附近餐饮、厕所等公共设施;买到地道放心、高品质的茶叶等云南特色产品并在线支付和邮寄、无条件退款。

“一部手机游云南”的后台和核心是“一中心、两平台”。旅游大数据中心,实现旅游数据的集中管理存储、深入分析开发和安全有效应用。游客服务平台,向游客提供最全面、最权威、最方便服务,让游客感到“旅游体验自由自在”。旅游管理平台,第一时间满足游客需求、及时有效处理涉旅突发事件、提供全面实时旅游管理信息,让游客感到“政府管理服务无处不在”。这就像我在《政府工作报告》里提到的,以“云南只有一个景区,这个景区叫云南”打造“全域旅游”;以“一部手机游云南”为平台打造“智慧旅游”;以“游客旅游自由自在”“政府管理服务无处不在”为目标建设“一流旅游”。今后只要在云南,上了我们的“一部手机游云南”平台,就会充分体会到“全域旅游”的概念。我相信,只要“一部手机游云南”这个目标实现了,它本身就是一个亮点,是一个很好的智慧旅游体验。当然,任何事物都有一个不成熟到成熟的过程,所以我希望到那时候大家都去体验一下,帮助我们不断完善,这样我们云南的“智慧旅游”在全国就可以走在前列。